Ya llegó la respuesta a la reclamación que puse el 10 de abril. Esta vez no parece una “carta modelo”.

Como en todas las contestaciones, piden disculpas, pero nunca se ofrecen a devolver el dinero o compensar de algún modo el problema (un bono-10, una gorra con el logo, un boli…). Eso sí, en esta se lamentan de la mala imagen que tengo de ellos y esperan que pueda cambiar… aunque, tal y como van las cosas, dudo que a mejor.